Conflitos no ambiente de trabalho são bastante comuns, afinal, quando se reúne um grupo de pessoas para conviverem juntos, uma hora ou outra as ideias podem não coincidir, causando divergências. Há inúmeras causas para o surgimento de conflitos e suas consequências, dependendo do tipo de conflito, podem ser benéficas, a ponto de inovar; ou catastróficas, [...]